Trocas e Devoluções

 

Na GISMAR REDES trabalhamos muito para que todo o seu processo de compra e entrega seja uma experiência muito agradável. Nossos produtos são confecionados com rigoro constrole de qualidade e também selecionados de fornecedores confiáveis e seguros mas se ele não atender às suas expectativas ou apresentar algum defeito de fabricação, estamos a disposição para realizar a troca ou devolução. Nesse caso, você deve enviar um e-mail para contato@gismar.com.br relatando o problema ocorrido. Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e podem ocorrer nos 2 casos relatados abaixo:


Trocas e devoluções por arrependimento ou insatisfação podem ser feitas em até 7 (sete) dias corridos contados após o recebimento da encomenda, desde que os produtos estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem violação na embalagem original, sem uso e sem danos. O comprador arca com as despesas de envio.

Em caso de defeito, a troca pode ser realizada em até 7 (sete) dias corridos contatos após o recebimento da encomenda. O problema deve ser comunicado o quanto antes e a GISMAR REDES arcará com todas as despesas de envio. O produto poderá ser substituído por outro, o valor estornado do seu cartão ou o dinheiro será devolvido.

 

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